Já se disse que só os gênios criam novos padrões e a maioria de nós não se enquadra nessa categoria. Podemos no entanto com bastante facilidade perceber, bastando observar com cuidado, mudanças de tendências (padrões) em nossas vidas , em nosso trabalho e no mercado em geral. Todos os…
Ninguém conhece alguém por acaso…
♥ Nada nesta vida acontece por acaso. Ninguém chega até nós por um simples acaso. Existe um dito popular muito sábio que diz: “ As pessoas não se encontram por acaso, nem permanecem em nossa vida por causa desse simples acaso”. Eu sempre soube a vida inteira que um…
Como vender serviços.
A primeira coisa que precisamos fazer para vender serviços é entende o que é importante nesse tipo de vendas. Podemos criar uma regrinha para não esquecer: RRDC – Reinvente/Relacionamento/Diferença/Criar valor Se reinvente todos os dias. Analise e compare todo seu potencial, não em relação aos outros, mas com…
O PORQUE
Por insistência de uns e intimação de outros, aceitei colocar num blog muitos dos conceitos formatados nesses muitos anos de experiência profissional e de vida. Alguns ainda serão polemicos, outros como veremos acabaram sendo adotados como verdades e outros foram ultrapassados. O nome do blog foi um surpresa, uma boa…
RECLAMAÇÃO
Costumo afirmar que cliente que reclama é o melhor dos mundos, pois isso é sinal que quer continuar a ser cliente. Devemos dar toda a atenção ao que ele fala, pois tudo que fazemos afinal é para ENCANTÁ-LO O que escrevo abaixo parece loucura, mas não é. Se não…